Інформаційно-технологіний супровід

Супровід програмних продуктів BAS від компанії Ітлайн – це комплекс регулярних послуг та сервісів, які забезпечать безперебійну діяльність та вчасну, кваліфіковану інформаційно-технологічну підтримку вашої облікової системи.

ІТС – базовий рівень супроводу, який дозволяє користувачам отримувати необхідну підтримку при роботі з програмою BAS за допомогою онлайн-сервісів.

Для чого необхідний супровід програм BAS?

Відсутність супроводу має негативний вплив на роботу програми, оскільки без технічного догляду та регулярного обслуговування знижується продуктивність системи, що в результаті призводить до виходу системи з ладу і як наслідок до простоїв та не запланованим матеріальним втратам. Тому, вчасний супровід забезпечить безперервну роботу вашої системи обліку. Завдяки супроводу ваші ІТ-спеціалісти зможуть отримати інформаційну та технічну підтримку яка необхідна, для виконання їхніх функціональних обов’язків, а також консультації по програмним продуктам BAS, FREDO Звіт, FREDO ДокМен. Замовивши комплексний супровід від компанії Ітлайн бухгалтер може бути впевнений, в правильному та своєчасному поданні звітів, а також в отриманні компетентної консультації по роботі з програмою та веденню обліку від наших сертифікованих спеціалістів.

Чому варто укласти договір супроводу саме у нашій компанії?

Наша компанія пропонує повний спектр послуг з автоматизації обліку на підприємстві. Досвідчені фахівці допоможуть Вам здійснити впровадження та підтримку якісно і доступно, а також підібрати відповідне торгове обладнання. Кваліфіковані програмісти зможуть оптимізувати та доопрацювати програму у відповідності з вашими бізнес-процесами та побажаннями. Гнучка цінова політика дозволить обрати оптимальний варіант, як в фінансовому, так і в виробничому плані. Комплексна автоматизація надає можливість підвищити ефективність роботи та якісно побудувати бізнес-стратегію, що в результаті призведе до збільшення прибутків та економії часу на управління.

На що Ви можете розраховувати заключивши договір супроводу з компанією Ітлайн?

  • Підтримка вашої програми завжди в актуальному стані у відповідності до чинного законодавства завдяки своєчасним оновленням програми;
  • Економію часу при відправленні звітності напряму з облікової системи за допомогою програми “FREDO Звіт” без витрати часу на вивантаження звітів у інші програми;
  • Швидку та кваліфіковану відповідь стосовно роботи в обліковій системі від нашої лінії консультації;
  • Достовірну інформацію по змінам законодавства, зібрану методистами на інформаційному ресурсі its.bas-soft.eu;
  • Підвищення кваліфікації отримуючи інформацію з бухгалтерських вебінарів – “Лекторій”;
  • Віддалене підключення до вашої бази, яке заощадить час та кошти на виклик спеціаліста.

Склад та вартість базових пакетів ІТС

Назва та склад пакету Період дії Вартість, грн.
ІТС ПРОФ

  • Доступ до сервісу “Оновлення програм”;
  • Інформаційна система ІТС;
  • Лінія консультацій від розробника сервісу (тільки з питання стосовно сервісів, що входять до складу пакету);
  • Лінія консультацій ІТЛАЙН – 1 година місяць (тільки з питань роботи сервісів які входять до складу пакета та по типовим механізмам програмних продуктів BAS);
  • RDI Service;
  • FREDO Звіт – 1 юр. особа/ФОП;
  • FREDO ДокМен – 1 юр. особа/ФОП;
  • Консультації аудитора (1 консультація в місяць на період дії пакету);
  • Лекторій (очне відвідування, онлайн доступ, перегляд відеозаписів, 1 особа від організації);
  • Оновлення програмних продуктів, сервісів, робота програміста – ЗА ДОДАТКОВУ ОПЛАТУ відповідно до прайсу.
 24 місяці 23760
12 місяців 11880
6 місяців 6480
3 місяці 3600
1 місяць 1800
помісячна оплата 1200
ІТС ТЕХНО

  • Доступ до сервісу “Оновлення програм”;
  • Інформаційна система ІТС (тільки документація до програмних продуктів).
  • Лінія консультацій компанії ІТЛАЙН – ЗА ДОДАТКОВУ ОПЛАТУ (тільки з питань роботи сервісів які входять до складу пакета та по типовим механізмам програмних продуктів BAS);
  • Оновлення програмних продуктів, сервісів, робота програміста – ЗА ДОДАТКОВУ ОПЛАТУ відповідно до прайсу.
 12 місяців 7920
6 місяців 4680
помісячна оплата 792
ІТС РЕТРО

  • Доступ до сервісу “Оновлення програм”;
  • Інформаційна система ІТС;
  • Лінія консультацій від розробника сервісу (тільки з питання стосовно сервісів, що входять до складу пакету);
  • Лінія консультацій ІТЛАЙН – 1 година місяць (тільки з питань роботи сервісів які входять до складу пакета та по типовим механізмам програмних продуктів BAS);
  • RDI Service;
  • FREDO Звіт – 1 юр. особа/ФОП;
  • FREDO ДокМен – 1 юр. особа/ФОП;
  • Консультації аудитора (1 консультація в місяць на період дії пакету);
  • Лекторій (очне відвідування, онлайн доступ, перегляд відеозаписів, 1 особа від організації);
  • Оновлення програмних продуктів, сервісів, робота програміста – ЗА ДОДАТКОВУ ОПЛАТУ відповідно до прайсу.
 12 місяців для

Управління торговим підприємством

 16740
12 місяців для

Управління виробничим підприємством

 21600

Вартість додаткових сервісів

Назва сервісу, склад Період дії Вартість, грн.
Пакет FREDO для юр. особи 12 місяців 3600
Пакет FREDO для юр. особи (дод. підкл.) 1 місяць 300
Пакет FREDO для ФОП на ССО 12 місяців 1440
Пакет FREDO для ФОП на ССО (дод. підкл.) 1 місяць 120
FREDO Звіт для юр. особи 1 місяць 240
FREDO Звіт для ФОП на ССО 1 місяць 36
FREDO ДокМен 1 місяць 99
Звітність до НБУ для НФУ разова оплата 786
Перехід на мережеву версію FREDO разова оплата 432
FlyDoc для юр. особи 12 місяців 7200
FlyDoc для ФОП 12 місяців 3600
Пактум.Контрагент Бізнес-300 3 місяці 720
Пактум.Контрагент Бізнес-1200 6 місяців 2400
Пактум.Контрагент Бізнес-2200 12 місяців 3600
RDI Service 12 місяців 864
Консультація аудитора (додаткова) одна 450
Бухгалтерський 12 місяців 7080

Вартість виконання робіт

Вартість технічних робіт, адміністрування, програмування розраховується по фактично витраченому часу згідно тарифу 1560 грн./година

Відповіді на часті питання

В мене дописана програма, внесені зміни. Чи можу я отримати оновлення по ІТС?

Так, якщо у вас ліцензійний програмний продукт і є активна підписка на ІТС ви можете отримати оновлення. Але встановлення цих оновлень виконує кваліфікований технічний спеціаліст робота якого не входить в сервіси ІТС і оплачується окремо відповідно до прайсу компанії ІТЛАЙН.

В мене одна база ніяких змін в неї не вносилось. Скільки буде коштувати встановити оновлення?

Якщо у вас одна типова (не змінена) база і є активна підписка ІТС. Встановлення оновлень безкоштовно. Ви можете виконати його навіть самостійно по інструкції або наші консультанти з радістю вам допоможуть.

В мене 2 бази без внесених змін. Скільки будуть коштувати оновлення?

Якщо у вас 2 або більше баз (організацій) в яких ведеться облік і навіть якщо вони типові (без внесених змін), безкоштовно оновлення встановлюється для однієї бази. Всі інші за додаткову плату по договору обслуговування. Або ви можете встановити ці оновлення самостійно.

Також варто зауважити. Відповідно до ліцензійної угоди, якщо у вас більше однієї бази (організації) і вони не пов’язані спільним власником, то для кожної організації потрібно придбати програмний продукт та підписку ІТС або орендувати програмний продукт. Детальніше про оренду BAS – облік в хмарах легко та доступно!

В мене в договорі є одна година консультацій безкоштовно але я її не використовую чи можна оновити мені більше баз в мешах цієї години?

Ні, так не можна. В підписку ІТС входять безкоштовно консультації загальної лінії консультацій по роботі з типовими функціоналом програми і цей час не переноситься на оновлення програми та не накопичується, якщо консультацій не було.

В мене одна база і встановлена на різних комп’ютерах, обмін іде через інтернет. Чи буде оновлення безкоштовне?

Якщо у вас розподілена інформаційна база (РІБ), коли програма автономно працює на окремих комп’ютерах і тільки періодично синхронізує інформацію, то таке оновлення потребує більшої кваліфікації технічного спеціаліста і оновлюється за додаткову оплату відповідно до прайсу компанії ІТЛАЙН.

Я використовую програму M.E.Doc для звітності, чи можете ви обслуговувати програму в рамках ІТС?

Програма M.E.Doc не входить до складу сервісів ІТС, тому наші технічні спеціалісти зможуть надати технічну допомогу тільки за додаткову оплату. Але варто наголосити, що якщо у вас є активна підписка ІТС ви можете використовувати програму FREDO для здачі звітності, яка по функціоналу повністю замінює M.E.Doc та інтегрована з обліковою системою, це зручніше і дешевше.

Я з вами працюю вже багато років, чому раніше встановлення оновлень було безкоштовно, а зараз платно?

Правила ІТС завжди були однакові. Встановлення оновлень безкоштовно для однієї типової (не зміненої) інформаційної бази (організації). Всі інші роботи по оновленню та обслуговуванню оплачуються за додаткову плату.

Але варто зауважити, що ми завжди йшли на зустріч нашим клієнтам і включали в ІТС більше безкоштовних робіт. Але нажаль збільшення собівартості сервісів та видатків на виконання робіт змушують нас притримуватись загальних правил обслуговування.